портал клиентского сервиса

просто | мобильно | быстро

Что мы предлагаем?

Портал для клиентского сервиса на основе ID Карт. Это система с основными данными и документами, позволяющая вам управлять заявками по обслуживанию клиентов в режиме реального времени.

Как это работает?

Инженерные системы, оборудование, машины и недвижимость оснащаются ID Картами. Отсканировав ID Карту, клиент получает доступ к мессенджеру, а также всем основным данным, документам.

Что это даёт?

ID Карты повышают лояльность клиентов, сокращают расходы на персонал, экономят время и приводят к упрощению всего сервисного процесса.

Чем мы отличаемся?

Клиенту нужен только смартфон для отправки сервисных запросов, просмотра статуса заявки, основных данных и документов.

Кто наши клиенты?

Промышленные, инжиниринговые, сервисные компании и компании по управлению имуществом. Наше решение для клиентского сервиса, управления недвижимостью, техобслуживания систем и оборудования.

Как начинать?

Протестируйте наш продукт с помощью пилотного проекта в вашей компании и убедитесь в его эффективности на практике. Для этого достаточно заполнить лишь форму обратной связи.

стоимость

стандартная платформа (максимум 3 пользователя) 0 Руб. / месяц
стандартная платформа (неограниченное количество пользователей) 36.000 Руб. / месяц
ID Карта 1.200 Руб.

мессенджер

Решение включает в себя мессенджер и электронную почту.

справочные данные

Включают в себя спецификации, инструкции и информацию об объекте

документы

Система хранения и управления документами.

просто | мобильно | быстро

Так должен работать клиентский сервис.

просто

Один скан ID Карты и клиент получает доступ к порталу. Установка приложения не требуется. Доступ защищен двухфакторной аутентификацией.

мобильно

Клиент отправляет сервисные запросы через свой мобильный телефон. Все основные данные и документы доступны после скана ID Карты.

быстро

Месседжер сокращает объем телефонных звонков и электронных писем от клиента. Все сервисные запросы направляются ответственному сотруднику.

платформа

Вы управляете порталом клиентского сервиса на веб-платформе. Для её использования установка программного обеспечения не требуется.

области применения

инженерные системы

оборудование

потребительские товары

машины


Остались вопросы?

support@setcons.de

Пожалуйста, подтвердите
Спасибо за ваш запрос.